Los libros electrónicos han aumentado los índices de lectura


El libro parecía estar viviendo sus últimos años, pero entonces apareció el ebook. Según un estudio realizado por Marketing and Research Resources Inc., aquellos que tienen un lector de libros electrónicos leen más que nunca. Sólo el 2% dijo leer menos con este nuevo soporte que con los libros tradicionales.

Las cifras pueden no ser tan significativas si se tiene en cuenta que el uso de lectores de libros electrónicos aún no está muy extendido, pero sí es una buena noticia para el sector editorial. En 2007, un estudio del National Endowment for the Arts alertaba al sector norteamericano al revelar que la gente estaba leyendo cada vez menos, sobre todo los jóvenes entre 18 y 24 años que prácticamente no leía nunca.

Se estima que para septiembre, 11 millones de norteamericanos contarán con al menos un soporte de lectura de libros electrónicos. Las cifras de venta de libros también es positiva, ya que en el primer semestre de 2010 las ventas se han incrementado un 183% comparadas con el mismo periodo del año anterior. Desde Amazon aseguran que los consumidores que tienen un Kindle consumen 3,3 veces más libros que los consumidores de libros tradicionales.

Fuente: www.marketingdirecto.com

Mujeres en ovulación buscan ropa sexy

Por: Ramiro Velásquez Gómez

Qué vestido tan sexy, querida. Sí es que me dio y no podía dejar pasar la oportunidad. Después no lo encuentro.

Tras de una conversación rutinaria entre mujeres, podría haber algo más que un simple antojo.

Las mujeres cerca de la ovulación, tienden a comprar inconscientemente prensas y accesorios más sexys, según una investigación de la profesora Kristina Durante y colegas en Carlson School of Management en la Universidad de Minnesota.

Cuando se acerca de ese periodo, ellas tienen «una mayor preferencia por productos o servicios que destaquen su grado de atracción».

Lo que parece un hallazgo intrascendente, podría no serlo para… ¡las tiendas!

El estudio, que será publicado en el Journal of Consumer Research , entrega una de las primeras evidencias de cómo, porqué y cuándo la conducta del comprador es influenciada por factores hormonales.

Durante y sus coinvestigadores centraron sus predicciones en que la competencia por pareja podría estar influenciada por el estado de fertilidad de la mujer.

Las mujeres en esa condición se visten inconscientemente para impresionar, no a los hombres, sino para superar a otras mujeres durante los pocos días de cada mes cuando ovulan.

Todas las mujeres en el estudio, explicó la profesora, estaban en ovulación.

Los resultados revelaron asimismo que era más probable que se dieran las compras, cuando las mujeres pensaban en otras mujeres atractivas del círculo local.

«Si se enteraba que una mujer no vivía en las cercanías, ese impulso cesaba», dijo la investigadora.

Es que para conquistar a la pareja que desea, una mujer necesita evaluar otras mujeres en su medio local para determinar cuán atractiva necesita estar para atrapar un buen hombre.

Aunque no se piense en ello, lo hallado tiene beneficios para el mercado y las empresas productoras y vendedoras de artículos para mujer.

«Si sabemos que la preferencia de las mujeres por esos productos se da durante todo el ciclo (cada cuatro semanas más o menos), los mercaderistas pueden considerar esta variable en los modelos para predecir la tendencia en las ventas».

Sería muy útil, en especial, para aquellas compañías con muchos datos sobre comportamientos individuales de compra. «Quizás podrían establecer promociones en un ciclo de cuatro semanas basado en las prioridades de compra», dijo Durante, quien tiene un postdoctorado.

Durante cinco o seis días cada mes, las mujeres pueden constituir un ejército de millones de potenciales compradoras.

Entre los potenciales productos figuran no sólo prendas, sino zapatos, accesorios, como también cosméticos y suplementos para la salud y el bienestar general y hasta procedimientos médicos.

Para Durante, quizás las compañías deberían usar modelos en sus avisos en las tiendas con mujeres atractivas de la localidad y no modelos lejanos como Giselle Bundchen.

La psicología como base del mercado. Aunque parezca asunto de otros, está a la vuelta de la esquina.

¡Con tal de que no gasten más de la cuenta!

Fuente: www.elcolombiano.com

Lecturabilidad de las vallas publicitarias en la Vía Las Palmas

Las vallas publicitarias son uno de los medios de publicidad exterior más usados por los clientes en Medellín y su área metropolitana. Éstas tienen unas características de ubicación y diseño que determinan su lecturabilidad, comprensión y efectividad. En la ciudad de Medellín, la Vía Las Palmas, una de las vías de ingreso a la población, es uno de los sitios predilectos de anunciantes para hacer visibles sus marcas. A continuación algunos ejemplos para que juzgue usted mismo.

Las sillas blandas no son buenas a la hora de hacer negocios


El tamaño y textura de un asiento pueden ser detalles críticos para sostener una negociación, pues al tacto influyen inconscientemente en el juicio social y las decisiones que se tomen, según un estudio publicado en la revista Science.

La investigación asegura que las reacciones que nos generan ciertas personas o hechos se ven afectadas por lo que sentimos físicamente.

Los psicólogos han descubierto que algunas de estas reacciones se producen de manera totalmente inconsciente, por ejemplo, por las características de un objeto como la textura de una silla durante una negociación o el peso de la carpeta en la que un examinador revisa el currículum de los candidatos a un puesto de trabajo.

La investigación fue llevada a cabo por psicólogos de la Universidad de Harvard, el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) y la Universidad de Yale.

Los autores señalan que el tacto es el primer sentido que desarrolla el ser humano, al entrar en contacto con la madre, y puede continuar siendo el pilar sobre el que asienta sus juicios sociales.

Según Christopher Nocera, del Departamento de Psicología de Harvard y coautor del estudio, «las personas asumen que la exploración de cosas nuevas se produce principalmente a través de los ojos» pero aseguran que el ser humano realiza una abstracción metafórica asociando a lo que siente por primera vez.

Un beso, un apretón de manos al conocer a alguien, «pueden tener una influencia crítica de manera inconsciente», señaló.

Los autores aseguran que el control del entorno táctil «será especialmente importante para los negociadores, los encuestadores, los que demandan de empleo y otras personas interesadas en la comunicación interpersonal», como los publicistas.

Por ello, el uso de «tácticas táctiles» se perfila como una nueva herramienta estratégica para las comunicaciones y la influencia social.

El experimento
Para probar los efectos del peso, asociado metafóricamente con la seriedad e importancia, los científicos entregaron dos tipos de carpeta a los entrevistadores de un proceso de selección de personal.

Los que recibieron la carpeta más pesada juzgaron a los candidatos como mejor cualificados y calificaron su propio trabajo como más importante que los que recibieron el soporte más ligero.

Otro de los experimentos fue hacer una simulación de una negociación sobre el regateo del precio de un carro nuevo utilizando sillas de diferente dureza y flexibilidad.

La investigación concluye que los que se sentaron en sillas con menos movimiento fueron más agresivos en su oferta y menos flexibles con su interlocutor y consideraron a su adversario de manera menos emocional.

En cuanto a la dureza, entregaron una manta suave o un bloque de madera a un grupo de empleados antes de contarles una historia sobre una situación laboral ambigua entre un supervisor y un empleado.

Los que recibieron el bloque de madera fueron más estrictos y rígidos con el empleado que el resto.

Nocera reconoció «el irrefutable poder informativo de la visión», pero aseguró que cuando uno se enfrenta a un desconocido suele acercarse con un brazo extendido y una mano abierta, preguntando «¿Puedo ver eso?».

«Esta respuesta sugiere que la investigación no se limita a la visión, sino más bien la suma de integración de ver, sentir, tocar y manipular el objeto desconocido», aseguró.

Nocera dirigió la investigación con Joshua M. Ackerman, profesor asistente de marketing en la Sloan School of Management del MIT, y John A. Bargh, profesor de psicología en Yale.

Herramientas de la Psicología del Consumidor


En EN MENTTE-Psicología del Consumidor, evaluamos el pensamiento, sentimiento y conducta del consumidor a partir de múltiples herramientas. Para algunos casos, incluso, desarrollamos nuevas metodologías o tácticas que nos permitan acercarnos lo más objetiva y cercanamente posible a la mente de las personas para entender sus comportamientos y decisiones de compra y consumo. A continuación algunas de las herramientas más frecuentes:

Mapas mentales

Los mapas mentales consisten en una técnica que han utilizado algunos investigadores, sobre todo en el área de la Geografía de la Percepción con el fin de comprender la subjetividad de las personas al apropiarse de una o varias ideas en particular.

Entrevistas a profundidad

Pueden ser en persona o a través de internet, dependiendo de la necesidad, buscan abordar ampliamente temas particulares. En esta se evalua concienzudamente la opinión y precepción del consumidor sobre un tema específico.

Grupos focales

Son grupos de no más de diez personas que se reúnen con un moderador para la discusión de un tema específico, en el que se pueda evaluar las respuestas en la relación con los demás.

Técnicas proyectivas

Estas técnicas consisten en diversas pruebas disfrazadas que contienen estímulos ambiguos, tales como oraciones incompletas, cuadros o caricaturas sin título o manchas de tinta.

Encuestas y Cliente incógnito

Utilizadas principalmente en investigaciones cuantitativas y buscan obtener información relevante sobre un tema determinado a partir de un cuestionario preestablecido. Pueden ser personales o telefónicas.

Tests de percepción

Buscan evaluar la probabilidad de éxito, la facilidad de reconocimiento y recordación, por medio de la observación directa y la recolección de datos empíricos sobre los mismos.

Etnografía

Métiodo de investigación que consiste en observar directamente las prácticas culturales de los grupos sociales y poder participar en ellos para así poder contrastar lo que la gente dice, siente, piensa y hace.

Heurística

Cuando el consumidor debe tomar una decisión compleja o sobre la que no tiene toda la información, la heurística funciona como atajo a los procesos mentales activos para ahorrar o conservar recursos mentales (Pensamiento tipo 1 Vs. tipo 2).

Priming

Es un efecto relacionado con la memoria implícita por el cual la exposición a determinados estímulos, influye en la respuesta que se da a estímulos presentados con posterioridad a nivel perceptivo, semántico o conceptual.

Neuromarketing

Aplicación de técnicas de las neurociencias analizando emoción, atención y memoria que poseen los estímulos mercadológicos, midiendo reacciones fisiológicas periféricas y centrales

  • Eye tracking
  • Electroencefalograma

Evaluación publicitaria

Por la facilidad o dificultad que ofrece de ser comprendido el mensaje

  • Contundencia del mensaje
  • Facilidad para ser fijado en la mente
  • Contexto competidores
  • Diferenciación y posicionamiento

Seguimiento de reputación online

Reflejo del prestigio o estima de una marca en internet. No está bajo control absoluto de la organización por lo que es prudente realizar monitoreo y medición constante en foros, blogs y redes sociales

Tendencias geopolíticas de la categoría

Análisis de posibles escenarios de la categoria a la luz de variables globales de tipo:

  • Político
  • Económico
  • Geográfico
  • Cultural

11 puntos claves para evaluar una marca


Las marcas habitan espacios pequeños pero significativos. el cerebro y el corazón. Nuestra labor en EN MENTTE consiste en desentrañar los significados que se encierran en estos lugares. Para esto nos valemos de múltiples metoldologías, dependiendo del objetivo que persigamos. Todo desarrollo y evaluación es atravezada por los siguientes criterios:

Objetivos:
1. Reconociento visual
2. Lecturabilidad y memorización
3. Coherencia con la categoria
4. Diferenciación y descripción

Subjetivos:
5. Valor percibido.
6. Significado relacionado
7. Identificación personal
8. Vínculo comunicativo

Formales:
9. Registro
10. Independencia
11. Riesgo

Criterios para la evaluación de un empaque


Para evaluación de los empaques generalmente son consideradas las siguientes variables que son calificadas por expertos en temas técnicos y personas pertenecientes al grupo objetivo en aspectos referentes al consumidor:

1. Protección y conservación adecuada del producto
2. Funcionalidad para el consumidor
3. Información para el consumidor
4. Presentación e imagen en el punto de compra
5. Eficiencia en la fabricación, uso y distribución física
6. Capacidadpara ofrecer ventajas adicionales para su publico objetivo
7. Cumplimiento con normas y legislación del mercado objetivo

¿Para qué las investigaciones de consumo?

El campo de las investigaciones de consumo, se ha desarrollado a partir de la mercadotecnia, enfocándose de forma exclusiva en las percepciones y comportamientos del cliente. Así como se utilizan los resultados de las investigaciones de mercados para mejorar la toma de desiciones administrativas, también lo hacen   los resultados de las   investigaciones de consumo. La razón inicial para el estudio del comportamiento del consumidor fue la de permitir a los mercadólogos prever cómo reaccionarían las personas a los mensajes promociónales, y comprender por qué tomaron las decisiones de compras que realizaron.

Inicialmente se pensó en el mercadeo sólo como economía aplicada, es decir, se veía al hombre como un ser económico que tomaba sus decisiones racionalmente, evaluando en forma objetiva los bienes y servicios a su alcance y seleccionando aquellos que les brindasen la utilidad más alta al precio más bajo. La época en la cual se desarrolló el campo de la investigación del consumidor se conoce como la época modernista. Basada en los paradigmas de investigación positivistas y que incluyen el positivismo lógico, empirismo y objetivismo. Así entonces, se han tomado prestados los métodos de investigación positivista principalmente de las ciencias naturales, que consisten en experimentos, técnicas de encuestas y observación. Los resultados de éstos tienen una naturaleza cuantitativa y se prestan para el análisis estadístico.

Luego los investigadores comenzaron a comprender que las personas no siempre eran concientes de las razones por las que tomaban las decisiones, aún cuando fueran concientes de las motivaciones básicas. Se comenzó entonces ha desarrollar desde el psicoanálisis la investigación motivacional para descubrir los deseos escondidos de los consumidores. Este tipo de trabajo requiere de profesionales muy capacitados para reunir lo datos y analizar los resultados de la investigación. Los resultados de estas investigaciones son más subjetivos porque se basan en la interpretación del analista. Se utilizan fundamentalmente para obtener nuevas perspectivas en las campañas promocionales y sus resultados se consideran de manera cualitativa.

Algunos académicos del campo del mercadeo, como de otras disciplinas de las ciencias sociales, de las que se ha nutrido el comportamiento del consumidor, se han interesado más en el acto del consumo que en el acto de la compra, es decir, en el proceso de la toma de decisiones y no sólo en la desición misma. Conceptúan el comportamiento de consumo como una subserie de conductas humanas, y su mayor conocimiento como clave para reducir algunos de los males asociados con el comportamiento del consumidor; como la drogadicción, el robo de tiendas, el alcoholismo y las compras compulsivas. Este interés se centra en las experiencias del cliente y se ha llamado experiencialismo.

Entre las metodologías de investigación se encuentra la interpretivista que utiliza la etnografía, la semiótica y las entrevistas a profundidad. Todas éstas técnicas parten de la antropología y la psicología. Con frecuencia se utiliza tanto la investigación interpretivista como la investigación positivista para apoyar la toma de decisiones en las empresas; como dos paradigmas de investigación de naturaleza complementaria, produciendo un perfil más rico y robusto sobre los hábitos de consumo y sus tendencias, tanto en nuevos productos y servicios como en fines sin ánimo de lucro o política pública.

Las marcas buscan seducir a los “amos de casa”


Tradicionalmente, las marcas orientadas al consumo doméstico, como cereales o productos de limpieza, focalizaban sus comunicaciones en las mujeres, como símbolo indiscutido del ama de casa. Pero como la diferencia entre géneros está cambiando, algunas compañías están reaccionando y ya consideran a los hombres a la hora de armar sus campañas. El mensaje es que el hombre está cada vez más involucrado en la vida hogareña y por ende tiene un rol cada vez más gravitatorio en las decisiones de compra.

“Las marcas se están dando cuenta de que el hombre tiene un peso mucho más importante en las decisiones hogareñas que hace veinte años atrás” admitió Vincent DiCaro, representante de la National Fatherhood Initiative (www.fatherhood.org), una organización sin fines de lucro que premia a las marcas que usan mensajes positivos al referirse a la paternidad.

Más involucrados Una de las evidencias que muestran los estudios indica que aún en aquellas parejas donde ambos progenitores trabajan, el padre pasa el doble de tiempo que el que solía pasar con sus hijos hace 30 años atrás. En EEUU se estima que unos dos millones de padres están a cargo del hogar considerando a aquellos que realizan funciones free lance o part time. En 1985 sólo un 13% de los padres era responsable de las compras. En 2002, un 21% de las compras de alimentos y ropa para chicos estaba en manos de los hombres de la casa.

Con estos cambios la publicidad ya no queda pegada a la imagen del padre sentado a la mesa familiar escudándose tras las hojas de un diario. Ahora se los puede ver dándoles de comer a sus hijos con una imagen más cercana y amigable.

Lo cierto es que algunas marcas se han dado cuenta de lo redituable que resulta la imagen tierna de un hombre en relación con sus hijos. Este tipo de propuesta conmueve y sensibiliza a las mujeres y va más allá de la estadística de cuántos hombres efectivamente se están haciendo cargo de su paternidad.

Fuente: M2M